Gentile Utente,
ai sensi dell’art. 13 del “Codice in materia di protezione dei dati personali” (di seguito anche solo il “Codice), BMW Italia S.p.a (di seguito anche “BMW” o “BMW Italia”) in qualità di titolare del trattamento, Le fornisce l’informativa riguardante il trattamento dei dati personali degli Utenti che consultano il sito www.store.bmw.it (di seguito anche solo il “Sito”).
BMW Italia raccoglierà e tratterà le seguenti tipologie di dati in conformità con quanto disposto dal D.Lgs 196/2003.
Tipologie di dati e Finalità
1) Dati di Registrazione ai Servizi offerti tramite il Sito: tali dati, inseriti all’interno delle apposite maschere di raccolta, potranno essere oggetto di trattamento da parte di BMW Italia per le seguenti finalità: a) per finalità strettamente connesse all’erogazione dei servizi offerti on-line attraverso il Sito stesso ed, in particolare, per rispondere alle richieste dell’Utente di invio di materiale informativo, di preventivi o di proposte commerciali finalizzate all’eventuale acquisto di una vettura BMW i, ovvero per la gestione di richieste di “test drive” che l’Utente formula attraverso l’apposita sezione del Sito o per fornire l’assistenza richiesta dall’Utente in merito a qualsiasi funzione o servizio reso attraverso il Sito stesso; b) previo consenso dell’Utente, per conseguire una efficace instaurazione e gestione dei rapporti commerciali, con particolare riferimento a finalità di promozione commerciale, comunicazione pubblicitaria, sollecitazione a comportamenti di acquisto, ricerche di mercato, sondaggi, elaborazioni statistiche e di marketing in senso lato relative a prodotti e servizi forniti da BMW Italia, utilizzando sia Modalità Automatizzate di Contatto di cui all’art. 130 del Codice Privacy (posta elettronica, sms, mms, WhatsApp, telefax, ecc), sia Modalità Tradizionali di Contatto (posta cartacea o chiamate con operatore); c) previo consenso dell’Utente, per rilevare il grado di consenso dello stesso, sui prodotti e/o servizi offerti, in relazione all’analisi delle abitudini e scelte di acquisto, nonché all’effettuazione di scelte di indagini di mercato realizzate direttamente da BMW Italia.
La finalità di cui al precedente punto a) può essere realizzata anche attraverso il sistema di chat disponibile all’interno del Sito, che può essere attivato attraverso l’apposito bottone; ove l’Utente faccia uso di questa funzione, sarà richiesto di fornire il proprio nome, al fine di essere contattato via chat, tramite la quale ricevere l’assistenza richiesta.
Se necessario ai fini dell’eventuale conclusione del contratto di acquisto o dell’assistenza richiesta, l’Utente potrà condividere i documenti necessari attraverso le funzionalità appositamente predisposte (il Sito mette, infatti a disposizione dell’Utente le funzioni di screen sharing, file sharing e co-browsing).
Le finalità di cui ai precedenti punti b) e c) possono essere realizzate da BMW Italia anche attraverso l’uso di cookie, come specificato nell’apposita informativa, predisposta ai sensi del Provvedimento del Garante della Privacy del 8.05.2014 “Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie”, reperibile al seguente link policy BMW sui cookie.
2) Dati di Navigazione:i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso di protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a persone identificate, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resourse Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato di risposta data dal server (buon fine, errore etc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito: salvo questa eventualità, i dati stessi sono conservati per i tempi definiti dalla normativa legale di riferimento per il tempo strettamente necessario a fornire all’Utente il servizio richiesto a garantire la trasmissione della comunicazione.
3) Cookie
Il Sito fa uso di cookie così come meglio specificato nell’apposita informativa, cui si fa rinvio (policy BMW sui cookie) predisposta ai sensi del Provvedimento del Garante della Privacy del 8.05.2014 "Individuazione delle modalità semplificate per l'informativa e l'acquisizione del consenso per l'uso dei cookie".
4) Modalità di trattamento
Il trattamento dei dati avviene con o senza l’ausilio di strumenti elettronici o, comunque, automatizzati, informatici o telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità più sopra espresse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
5) Conferimento dei dati
Il conferimento dei Dati di Registrazione, di cui al punto 1) a) della presente informativa ha natura obbligatoria ed il mancato conferimento, anche parziale, dei dati espressamente indicati come necessari da un asterisco posto accanto ai campi di riempimento della relativa form determinerà l’impossibilità per BMW Italia di procedere all’erogazione del servizio richiesto. Il conferimento dei dati di Registrazione per le finalità di cui al punto 1, lettere b) e c) è facoltativo, e non sussistono quindi conseguenze in caso di rifiuto al conferimento, se non l’impossibilità di informare l’Utente, su attività promozionali o di verificare il suo grado di soddisfazione.
6) Comunicazione dei dati
Ferme restando le comunicazioni eseguite in adempimento di obblighi di legge, tutti i dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati per le finalità di cui sopra a:
i) soggetti terzi, incaricati da BMW Italia dell’esecuzione di attività direttamente connesse o strumentali all’erogazione e alla distribuzione dei servizi offerti tramite il sito web store.bmw.it (ad es: società di Hosting, ecc), ivi inclusa BMW AG che fornisce l’infrastruttura informatica necessaria al funzionamento del Sito
ii) soggetti appartenenti alla nostra rete di vendita, distribuzione e logistica, anche per dare seguito all’eventuale richiesta dell’Utente di “Test Drive” o all’adempimento delle richieste, anche via chat (concessionari del Gruppo BMW, mandatari, agenti, procacciatori d’affari etc.);
iii) società del Gruppo BMW;
iv) soggetti che possono venirne a conoscenza, in qualità di “responsabili” (sia interni che esterni) o “incaricati” di BMW Italia, quali il personale appartenente agli uffici amministrativi, commerciali, produttivi, tecnici e l’Ufficio IT.
L’elenco aggiornato dei soggetti cui vengono comunicati i dati è a disposizione, previa richiesta dell’Utente. I dati personali non saranno, in ogni caso, oggetto di diffusione.
Il servizio di chat messo a disposizione del Sito è fornito dalla società Sophus 3 Ltd, la quale tuttavia non ha accesso ad alcun dato trattato attraverso il Sito stesso.
Titolare del trattamento dei dati è BMW Italia S.p.a., in persona del suo legale rappresentante pro tempore, con sede in Via dell’Unione Europea 1 – San Donato Milanese – MI; tel 02 51610111 fax 02 51610222, Responsabile del trattamento, ai sensi dell’art. 7 del Codice, è il Direttore Marketing domiciliato per la carica presso la sede della società all’indirizzo sopra indicato.
L’elenco costantemente aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile presso la sede legale di BMW Italia.
7) Diritti degli interessati
L’Utente potrà esercitare i diritti di cui all’art. 7 del Codice, il cui testo è integralmente riportato di seguito, rivolgendosi al Responsabile del trattamento, presso l’indirizzo sopra indicato. Inoltre, sempre nella sua qualità di interessato, l’Utente, ove ritenesse in futuro di opporsi al trattamento dei dati per la finalità di cui al paragrafo 1. lettera b) attuata attraverso Modalità Automatizzate di Contatto, detta opposizione si estenderà anche alle Modalità Tradizionali di Contatto, salva sempre la possibilità di esercitare detto diritto di opposizione solo in parte e quindi per una delle due modalità di contatto (Automatizzate o Tradizionali).
Art. 7 d.lgs. 30 Giugno 2003, n. 196
1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L'interessato ha diritto di ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
In ogni caso l’Utente resterà libero in ogni momento di revocare i consensi dallo stesso prestati, inviando senza formalità una comunicazione in tal senso a BMW Italia, all’indirizzo bmw@bmw.it.